深圳市盐田区华港商场

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招聘职位：电商客服（深圳市盐田区华港商场）

工作地点：广东深圳

需求人数： 2人

承诺月薪： 4500

工作性质：全职

工作经验： 1年

要求性别：不限

要求学历：高中

要求年龄： 18-30岁

具体要求： 1. 熟练接待咨询，快速解答商品、售前售后、物流问题 2. 态度耐心亲和，规范沟通，妥善处理客诉与纠纷 3. 熟悉店铺产品、活动规则，精准引导下单成交 4. 及时登记订单、售后信息，跟进处理进度 5. 遵守排班制度，打字流畅，响应效率达标 6. 维护店铺口碑，严控服务话术，降低差评退款

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